A tout juste 40 ans, Docteur Durit s’offre un vrai lifting ! Nouvelle identité graphique, nouvelle organisation, nouvelle équipe, nouvelles procédures de travail… l’inédite et meilleure version de cet acteur incontournable du monde industriel va vous bluffer !
Se réinventer en s’appuyant sur 40 ans de savoir-faire
Quand, au début des années 80, CIPAC Industrie est le premier à créer un service de fabrication sur mesure de flexibles hydrauliques, ainsi qu’un atelier de réparation qui se déplace sur site avec son unité mobile, c’est une réelle innovation pour les industriels. L’expertise de ce service, qui va rapidement devenir une société à part entière au sein de groupe CIPAC, ne s’est jamais démentie.
Savoir se remettre en question et lancer une nouvelle dynamique
« L’environnement a changé : post-Covid, concurrence… Docteur Durit a connu des moments difficiles. Une concurrence qui a du bon puisqu’elle nous permet de nous remettre en question. On a donc décidé d’aller à l’écoute de nos clients et d’en tirer des conséquences mais surtout des actions. Le changement de cap est effectif autour de trois mots-clés : fiabilité, proximité, efficacité » explique Pierre Massenet, DG du Groupe CIPAC, lors de la soirée d’inauguration du 7 septembre.
Des petites douceurs pour célébrer la nouvelle identité visuelle de Docteur Durit
La sécurité : LA priorité
« Un flexible reçoit une pression qui peut aller jusqu’à 1 000 bars, avec à l’intérieur de l’huile à plusieurs centaines de degrés. Les dégâts matériels et humains en cas de problème technique peuvent être dramatiques » nous explique Jean Girard, directeur d’exploitation de Docteur Durit.
« On ne plaisante pas avec la sécurité des hommes et du matériel, ni avec les répercussions économiques d’un camion ou d’une pelle qui est à l’arrêt suite à une casse de flexible, et donc stoppe toute une production.
Nous sommes les seuls en Nouvelle-Calédonie à mettre en pratique la norme européenne EN982. La norme EN982 exige l’utilisation de flexibles et d’embouts de la même marque. Associer des tuyaux et des embouts de différentes marques non testés et validés ensemble présente de sérieux risques pour la sécurité. Chez Docteur Durit, nous refusons de mettre en péril la sécurité de nos clients » explique encore Jean Girard, directeur exploitation Docteur Durit.
Manuli, la marque leader en Europe
« On s’appuie sur un fournisseur de classe mondiale » précise Pierre Massenet avant d’ajouter « en travaillant avec cet unique fournisseur – qui plus est leader du marché – nous sommes ainsi les seuls en Nouvelle-Calédonie à offrir une adéquation parfaite sur le matériel qu’on fabrique ».
Embouts, jupes, tuyaux : tous les éléments développés par Manuli fonctionnent parfaitement ensemble, dépassent les normes internationales, et offrent ainsi un ensemble d’une robustesse inégalée.
Un banc d’essai pour une sécurité optimum
Cet investissement d’une quinzaine de millions qui éprouve les durites en les montant jusqu’à 2 000 bars assure la livraison d’un matériel de qualité qui a été testé.
« Un risque reste un risque tant qu’il n’est rien arrivé. Nous refusons de faire n’importe quoi c’est pourquoi nous avons investi dans cet outil pour la sécurité de nos clients. »
Démonstration du banc d’essai
L’environnement, une réelle responsabilité
« Chez CIPAC on a à cœur de préserver l’environnement. Or une durite ne se recycle pas en Nouvelle-Calédonie. Alors plutôt que de les envoyer à Gadji où elles vont être enterrées et s’écouler dans le sol, nous les exportons en Nouvelle-Zélande pour qu’elles soient traitées dans des filières spécialisées » explique Pierre Massenet. Encore une action que seul le groupe CIPAC assure parmi les acteurs de ce secteur.
Proximité
Le magasin de Magenta, avec sa nouvelle identité, est toujours là pour servir ses clients du lundi au samedi, épaulé par ses 2 partenaires relais à Bourail et à Koné, sans oublier les camions qui sont eux aussi totalement rénovés. Ces camions assurent des interventions sur site en 48h, mêmes hors des heures d’ouverture des magasins.
Nouveau look pour l’atelier de Magenta
Des partenariats avec des sous-traitants comme ENGD en charge de la maintenance hydraulique à Prony Resources permettent aussi une proximité maximum :
« Docteur Durit est le plus performant du marché, sur les produits comme sur les services. L’équipe nous accompagne sur de la formation dans un réel partenariat commercial. Cela me tenait vraiment à cœur car je suis originaire de la tribu de Goro, je voulais donc travailler avec des produits et des équipes de qualité » confie Albert Vama, gérant d’ENGD.
Efficacité : la maintenance préventive
La meilleure réparation, c’est celle qui n’a pas lieu. L’efficacité maximum c’est donc le préventif. Anticiper pour éviter la casse et l’arrêt d’un outil de production. L’analyse de parc est un nouveau service qui n’est pas payant : les techniciens de Docteur Durit viennent étudier votre parc afin de pointer ce qui peut montrer des signes de faiblesse, mais aussi référencer vos flexibles et durites afin d’être encore plus réactifs pour la prochaine casse.
« Alors oui tout cela a un prix. Docteur Durit est le plus cher du marché, et le restera malgré la baisse d’environ 20% sur les références les plus utilisées. Car nous refusons de compromettre la qualité, la sécurité et le respect de l’environnement » conclut Pierre Massenet.
Désormais un seul numéro de téléphone : le 414 744
Docteur Durit 210 rue Roger Gervolino, PK6
du lundi au jeudi : 7h00 – 11h30, 12h30 – 16h00
vendredi : 7h00 – 11h30, 12h30 – 15h00
samedi : 7h00 – 11h00
CIPAC PRO Bourail Lot 5 lotissement Colomina, Complexe TENE
du lundi au jeudi : 7h00 – 16h00
vendredi : 7h00 – 15h00
CIPAC PRO Koné 182 Avenue Lapita
du lundi au jeudi : 7h00 – 11h30, 12h30 – 16h00
vendredi : 7h00 – 11h30, 12h30 – 15h00
