Dans un contexte économique que nous connaissons tous, CIPAC PRO adapte sa voilure tout en maintenant le cap sur l’essentiel : servir ses clients au mieux.
Une organisation repensée au service du parcours client
La restructuration engagée depuis le mois de janvier représente un tournant important pour CIPAC PRO. Fruit d’une réflexion approfondie, elle permet de recentrer les ressources sur les services fondamentaux attendus par les clients de la province Nord.
Concrètement, cela signifie :
– Un service complet de pièces détachées, avec une meilleure gestion des stocks et des délais réduits.
– À Koné, la fabrication et la réparation de flexibles restent disponibles, avec un accompagnement technique adapté aux besoins des clients.
– CIPAC PRO est un point relais stratégique, facilitant la prise en charge et l’orientation vers les services complémentaires du groupe CIPAC.
« Cette réorganisation maintient fermement l’ancrage de CIPAC PRO dans la région. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour accompagner cette transition, informer nos clients et les soutenir dans leurs projets. » Erwan Blouet, Responsable d’exploitation chez CIPAC PRO
Plus de synergies pour mieux accompagner nos clients
Les sites de Bourail et Koné harmonisent désormais leurs pratiques, garantissant une meilleure cohérence dans les offres commerciales et une gestion plus fluide au quotidien.
La restructuration a permis des avancées tangibles qui bénéficient directement aux clients :
– L’aménagement d’un nouvel espace de vente de 50m² à Koné, conçu pour offrir un accès simplifié aux produits essentiels et optimiser le parcours client.
– Une gestion des stocks repensée et optimisée, avec un regroupement des produits clés à proximité de l’espace de vente pour plus de fluidité.
– Des offres commerciales redéfinies et alignées entre les différents sites.
– Mutualisation des compétences entre les équipes de Bourail et Koné, pour une expertise enrichie et une meilleure réactivité au service des clients.
Ces évolutions s’accompagnent d’un travail approfondi de formation des équipes, pour garantir un niveau de service à la hauteur des attentes, notamment sur les approvisionnements, les nouveaux produits et les pratiques commerciales.
Koné : nouveau point d’entrée vers l’écosystème CIPAC
Le site de Koné évolue pour devenir un véritable relais vers l’ensemble des services du groupe CIPAC. Cette nouvelle configuration permet aux clients d’accéder facilement aux ressources du Groupe suivant leurs besoins :
– CIPAC Services, pour la maintenance et les réparations.
– CIPAC Industrie, pour les solutions techniques professionnelles.
– Prodis, Dr Durit et Otodis, pour l’outillage et les équipements spécialisés.
Un engagement de proximité renforcé
“Au-delà des changements structurels, CIPAC PRO reste fidèle à son engagement auprès des professionnels de la province Nord. Nos équipes multiplient les déplacements sur le terrain pour accompagner cette transition, expliquer les évolutions et, surtout, rester à l’écoute des besoins de nos clients. Cela a toute son importance dans la période difficile que nous vivons.” Erwan Blouet, Responsable d’exploitation chez CIPAC PRO
L’équipe de Koné bénéficie d’un accompagnement renforcé pour aborder ces évolutions sereinement, et continue d’assurer un service de proximité, avec la même attention et le même professionnalisme.
Cette transition est aussi une opportunité pour renforcer les liens avec les professionnels, et construire ensemble l’avenir de CIPAC PRO dans la région.
A PROPOS
Les deux relais CIPAC PRO situés à Bourail et Koné, assurent un service de proximité aux professionnels des secteurs industriel, agricole et automobile.
📞 301 605 ✉️ contact-bourail@cipac-pro.nc
📞 475 475 ✉️ Contact@cipac-pro.nc
